Social Media Strategi

Nu kommer vi fram till the fun part av entreprenörskolan – nämligen sociala medier och strategiarbetet kring detta. Hur når du din målgrupp på sociala medier och hur gör du det bäst? 🙂 Bra frågor att ställa sig själv och i detta avsnitt kommer jag snabbt gå igenom de mest väsentliga bitarna att ha med och tänka på när man tar beslutet om vilka kanaler man ska röra sig på och hur 🙂

1. Okej, vid det här laget bör du veta vilka som är din målgrupp och vad dessa personer drivs av – ni ska känna dem som om ni vore kompisar. Så, vilka kanaler är de aktiva på? Är det relevant för er företag med ett konto på twitter när er målgrupp inte ens är aktiva där, eller att satsa på Snapchat när er målgrupp är i åldern 40+? Nja, gör grundarbetet – vart befinner sig din målgrupp!
2. Trender på sociala medier förändras ständigt och därför är det bra att uppdatera sig lite då och då om vad som är aktuellt just nu. Vad efterfrågas och hur vill konsumenter ta till sig information på? Här är det bra att man dels känner sin målgrupp men även hänger med i svängarna från olika rapporter från exempelvis Facebook (eller Breakit och Digital Di som är duktiga på att uppdatera om senaste trenderna) för att ta reda på nya rörelsemönster på SoMe (social media). En trend är bland annat att rörligt dominerar något enormt och helst så korta filmklipp som möjligt – ca 25 sekunder (folk har inte tid att titta på för långa klipp :’D och om man inte fångar deras intresse inom några sekunder så scrollar de vidare).
3. Bestäm dig för vad du ska använda dina sociala medier till –  är det att inspirera, sprida mer konkret information om företaget eller att väcka diskussion. Tänk på att hålla er till ett och samma tema för att tydligt visa era följare vad de får om de följer er. Om de börjar följa er för att de älskar inspirationen ni delar så kan det bli missvisande om det helt plötsligt blir för tunga informativa inlägg (om det inte publicerats tidigare) och kan resultera i att de tappar intresset och avföljer (oh no 🙁 ).
4. Om ni precis startat era sociala media kanaler för företaget så gäller det att testa er fram till vad som funkar för er och era följare, även när det kommer till när ni publicerar. Torsdagar är generellt sätt den bästa dagen att publicera något på då folk söker efter inspiration då, men det behöver inte stämma för era konton. Studera rörelsemönstret från era följare i bland annat Facebook Business Manager (där kan ni se vilka tidpunkter som era följare är mest aktiva, vad de klickar mest på osv) för att utveckla er SoMe strategi under tiden.
5. När ni skriver content ska ni tänka på att ni ska ge ett mervärde till era följare, en anledning till att de helt enkelt ska fortsätta följa er. Publicera inte inlägg bara för att – tänk att kvalité alltid vinner över kvantitet i längden, och formulera era inlägg på så sätt att ni väcker intresse, ställer frågor och besvarar ett eventuellt ”varför” från följarna. En så kallad ”call to action” är väldigt användbar då den bland annat uppmuntrar följarna att antingen klicka sig vidare för att läsa mer.
6. Sätt mål (KPI:er) som ni ska uppnå med era SoMe. Hur många antal följare ska ni nå, hur många personer ska ni nå vid varje inlägg, hur många klick ska de generera. Inom en månad. Detta är ett utmärkt sätt att analysera hur er strategi går och om det är något som ni bör justera eller tänka annorlunda inom.
7. Studera, studera, analysera, tänk om, testa nytt, studera, prova nya metoder, analysera och testa igen. En social media strategi blir aldrig riktigt färdig utan förändras alltid i och med att rörelsemönstret digitalt och via SoMe förändras. Det enda man kan göra är att ständigt studera hur sina följare rör sig och förstå varför de gör det, och anpassa innehållet efter det. Märker ni att roliga memes som har en koppling till ert företag, i kombination med en kort informativ text om företaget, genererar massor med klick, kommentarer, taggar, delningar och följare så kanske det är något att satsa på istället för att envist fortsätta publicera inlägg med en simpel bild med en tråkig copy? Lyssna på era följare, så kommer era följare lyssna på er. Ni måste bara möta varandra halvvägs!